Le Kit avec Assistance Technique Joassin-Davidts

Chaudières à condensation, capteurs solaires, pompes à chaleur, chauffage par le sol, ventilation double flux, domotique : des technologies de pointe, sur lesquelles vous pouvez économiser plus de 30% en plaçant vous-mêmes. (*)chauffage sol
Si la conception et l’étude sont affaires de professionnels, les progrès des techniques de raccordement et de tuyauteries rendent la pose à la portée de tous.

Et sans aucun risque : nous garantissons le résultat, et un fonctionnement identique à un matériel placé par des pros.

• nos ingénieurs s’occupent de l’étude technique, du dimensionnement des appareils.
  Ils réalisent des plans de montage clairs et personnalisés, et sont à votre disposition pour tous les renseignements techniques que vous pourriez souhaiter. Ils procèdent à la réception de l’installation, qui fonctionne alors sous leur responsabilité de concepteurs.
• nos techniciens assurent le démarrage et les réglages de l’installation, ainsi que le service après-vente et la maintenance.
  Sur demande, ils peuvent également s’occuper des parties que vous jugez trop techniques, ou impliquant une plus grande responsabilité.
• nous bénéficions de toutes les agréations nécessaires pour vous faire bénéficier des nombreuses aides consenties par les pouvoirs publics.

(*) et ça marche aussi pour les installations plus simples !

L’assistance technique :

ce que c’est, ce que ça implique

(avant-propos)

Du matériel à bon prix…

Certains persuadés qu’« ils n’ont besoin de personne » (air connu) pour monter leur chauffage, (ou sanitaires ou électricité) veulent simplement acheter du matériel.

Et, tant qu’à faire, le moins cher possible.
« Mais, quand même, de bonne qualité », comme on dit toujours dans ces cas-là.
Comme s’il existait des marchands annonçant « chaudière à prix écrasé,
mais pas tout à fait étanche » ou « brûleur avec remise de 50%,mais pas vraiment au point »
Ils n’auront que l’embarras du choix, entre la foule de propositions du type « une chaudière et 7 radiateurs pour ….fb » (la cote est actuellement entre 75000 et 85000 fb,).

Les plus débrouillards parviendront sans doute à trouver une chaudière bradée ici, un brûleur en promotion exceptionnelle là-bas, des radiateurs directement à l’usine par l’ami d’un beau-frère, et des tuyauteries « tombées d’un camion » grâce au beau-frère d’un ami.
Une seule certitude : ils auront du matériel vraiment bon marché.
Et en cas de problème de fonctionnement, il sera toujours temps de prendre le bottin, à la rubrique « installateurs de chauffage », et d’essayer d’en trouver un qui soit suffisamment en manque de travail pour accepter d’intervenir sur une installation de ce type.

Mais avec un service de pros.

A l’opposé de ce type de démarche, nous avons toujours voulu proposer une alternative « professionnelle » et responsable, nous positionnant ainsi, dès 1982, parmi les pionniers du « Kit avec assistance technique ».

Il faut reconnaître que cette formule a eu beaucoup de succès.

A tel point qu’aujourd’hui, il est extrêmement rare de trouver une publicité ou le mot « kit » ne soit pas suivi de « avec assistance technique »… et cela même chez des marchands ne disposant pas de techniciens, ou travaillant avec des sous-traitants…
Bon, nous n’allons pas, ici, distribuer de bons ou de mauvais points à tel ou tel de nos concurrents… ça ne se fait pas ! Pas de noms, donc.

Nous allons plutôt tenter de définir ce qu’est, pour nous, une réelle assistance technique, et ce que ça implique, aux différents stades d’une installation de chauffage, sanitaires ou électricité.

Comment y parvenir ?

L’étude technique

Un bâtiment n’est pas l’autre…

Un living de 100 m 3 dans une maison campagnarde du 19e siècle, ou dans une villa de 1960, avec de grandes fenêtres, n’ont pas les mêmes besoins thermiques qu’une pièce de même volume dans une maison actuelle, correspondant à des normes d’isolation très sévères…

Et les mezzanines, verrières et autres baies vitrées ont une importance considérable sur le dimensionnement et la situation des corps de chauffe. Ca paraît évident…et pourtant, rares sommes nous à calculer les besoins thermiques d’un bâtiment. Ou les sections de tuyauteries, où les charges thermiques en climatisation. Ou le plan d’implantation d’un chauffage par le sol. ( « Elle fait combien de mètres cubes, votre maison?….Alors, il vous faut une chaudière de 40 KW au moins »…ce n’est pas calculer, c’est prendre les gens pour des enfants. Enfin, il me semble.)
Une chaudière trop grosse, ça ne peut pas faire de tort, vous dira-t-on sans doute.

Sauf qu’une chaudière trop grosse consomme plus et s’use plus rapidement par condensation et corrosion.
Et un chauffage par le sol raté, c’est de l’inconfort à vie …alors que, bien fait, c’est tellement génial… Tous les vrais professionnels savent ça.

Evidemment, il y en aura toujours qui préféreront demander l’avis du facteur, du boucher, ou de l’ami d’un beau frère qui est soudeur après journée.

C’est pour eux que les grandes surfaces vendent des chaudières.

Si, par contre, vous faites partie des « vieux jeu » qui pensent qu’une maison n’est pas l’autre, et qu’un chauffage, ou une climatisation, ça mérite d’être sérieusement conçu et calculé, venez nous voir. On est peut -être faits pour s’entendre... et en tous cas on se fera un plaisir de vous renseigner.

Les devis.

Clairs et détaillés. C’est la moindre des choses, afin que le client sache exactement ce qu’on lui propose. Et avec plusieurs variantes, à différents niveaux de prix.
S’il n’y a pas vraiment de mauvaise chaudière (quoique…), il y a quand même des différences (bruit, consommation,…) entre une chaudière à 25000 fr et une à 80000 fr... et rien ne dit qu’il faut prendre la plus chère.
Il y a des robinetteries sanitaires à tous les prix,.. et de toutes les qualités.
Et une installation électrique comportant 75 ou 80 prises sera certainement plus confortable qu’une n’en prévoyant que 30. (Plus chère, aussi, bien sûr.)
Le tout est de choisir en connaissance de cause.
En se rappelant que tous ces postes, douloureux financièrement car arrivant en fin de budget, conditionnent directement le confort et l’économie d’utilisation du bâtiment…
Il vaut parfois mieux passer un premier hiver avec un vieux poêle à bois et des couvertures, en attendant d’installer quelque chose de correct, plutôt que de se précipiter sur un « brol » bon marché, mal étudié, en monotube ou autre radiateurs électriques, impossibles à réguler, qui seront cause d’inconfort et de dépenses en combustibles excessives pendant toute la vie du bâtiment.

Visite des lieux préliminaires.

Une visite du « chantier » aura lieu, si possible, au stade du devis, pour établir une offre précise.

Et sera, de toutes façons, nécessaire, une fois accord pris avec le client, avant le début de l’installation pour définir les dimensions des radiateurs les plus adaptés (esthétiquement et pratiquement) en fonction de la disposition des meubles, par exemple, discuter de l’emplacement optimal de la chaudière, du boiler, des collecteurs, de la baignoire ou du tableau divisionnaire…
c’est toujours mieux d’ y réfléchir avant, que de regretter après.
Cette visite permettra en outre la réalisation des plans de montage corrects. (voir ci-après)

Plans de montage.

Réellement personnalisés. Pour correspondre à l’installation projetée, telle qu’elle a été définie lors de la visite du chantier. Et suffisamment précis. Pour éviter tout risque d’erreur lors du montage. Et, que nous demandons de suivre impérativement. Pour éviter tout problème de garantie…Un risque non négligeable, quand on a « des copains qui s’ y connaissent » (voir article P….) Mais, en général, tous nos clients apprécient et en redemandent. Précisons qu’il s’agit réellement de plans adaptés à la configuration de la chaufferie, et du matériel choisi (type de tuyauteries, de radiateurs, de production d’eau chaude sanitaire….) et non d’un guide « tout fait », valable pour tous, et qui, aussi bien fait soit-il, ne correspond jamais vraiment à ce que l’on attend.

De même, pour faciliter la compréhension pour les « non-initiés », les accessoires sont en fait photographiés et insérés à leur place sur le plan, et non représentés par des symboles plus ou moins kabbalistiques.

Visites des lieux en cours de montage.

Les plans, c’est bien beau. Mais, il peut arriver, quand on se retrouve avec tout le matériel étalé sur le sol de la cave, qu’on ait un moment de flou.
Bien compréhensible. Et le meilleur moyen de remédier aux erreurs, c’est d’éviter qu’elles ne se produisent.

Nous fournissons volontiers - et gratuitement- tous les compléments d’explications nécessaires. Par téléphone, fax, e-mail…. De plus, vous, client, passez chez nous quand vous voulez : il y aura toujours quelqu’un qui s’empressera pour vous aider, vous expliquer un détail de raccordement ou vous fournir du matériel.

Et, de nouveau, rien ne remplace la visite sur chantier : en quelques minutes, elle apporte des réponses claires à une multitude de questions, depuis « à quoi peut bien servir ce truc que vous m’avez livré ? « jusqu’à « dans quel sens mettrait- on bien la chaudière, pour perdre le moins de place possible, »… et toutes les autres que vous pourrez imaginer.

Nous passons plusieurs fois voir nos clients en cours de montage, à des moments qu’ils jugent stratégiques, dont les plus courants sont : « avant de me lancer », »avant de commencer la chaufferie », « avant de mettre sous eau », ou « pendant les raccordements électriques »